Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Al realizar un pedido con Garcia Jewelry, aceptas los términos descritos en esta política de devoluciones. Siempre hemos creído en respaldar lo que hacemos, y eso no cambia.

Política de Devoluciones de 30 Días

Ofrecemos un período de devolución de 30 días a partir de la fecha en que recibes tu pedido. Para ser elegible, el artículo debe estar sin usar y en su embalaje original. Se requiere comprobante de compra.

Cómo Iniciar una Devolución

Envíanos un correo electrónico a info@garcia-jewelry.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez aprobada, te enviaremos instrucciones detalladas para realizar la devolución. No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa.

Costos de Envío de Devolución

Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo llegue dañado, defectuoso o incorrecto. Nuestra instalación de devoluciones está ubicada fuera de los Estados Unidos. Los costos de envío generalmente oscilan entre $20 y $40 dependiendo de tu ubicación y transportista. Recomendamos encarecidamente utilizar un método de envío con seguimiento, ya que no podemos hacernos responsables de los envíos de devolución perdidos.

Artículos Dañados o Incorrectos

Por favor, inspecciona tu pedido tan pronto como llegue. Si algo está dañado, defectuoso o no es lo que pediste, contáctanos de inmediato en info@garcia-jewelry.com y lo resolveremos.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos sobre el estado de aprobación. Si es aprobada, tu reembolso será emitido a tu método de pago original dentro de los 14 días hábiles. Tu banco o proveedor de tarjeta puede requerir tiempo de procesamiento adicional. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu devolución, por favor contáctanos en info@garcia-jewelry.com.